Topik Maluku.com, MALTENG– Tak kuasa menahan kekesalan akibat air tak mengalir selama hampir tiga minggu, seorang warga Kota Masohi, Kabupaten Maluku Tengah, melakukan aksi demonstrasi seorang diri di depan kantor PT. Perumda Tirta Nusa Ina Masohi, Senin (6/10/2025).
Aksi ini dilakukan oleh Nazarudin, warga RT 006, Kelurahan Namaelo. Ia menuntut perusahaan pelat merah itu segera memperbaiki layanan distribusi air bersih yang dinilai buruk dan merugikan pelanggan.
“Saya sudah dua kali melapor ke kantor, tapi tidak ada tindak lanjut. Bahkan, saya sempat ajak salah satu pegawai datang lihat langsung kondisi air di rumah. Tapi setelah itu, tidak ada tindakan apa pun,” ujar Nazarudin kepada wartawan di lokasi aksi.
Menurutnya, air tidak mengalir sama sekali selama tiga minggu terakhir, membuat warga harus menanggung kesulitan untuk kebutuhan sehari-hari seperti mandi dan mencuci.
“Sudah tiga minggu air mati total. Kalau terus begini, masyarakat mau ambil air di mana lagi?” keluhnya.
Aksi tunggal yang dilakukan Nazarudin akhirnya menarik perhatian pihak manajemen PT. Perumda Tirta Nusa Ina Masohi. Direktur perusahaan turun langsung menemui pelanggan tersebut dan menerima aspirasinya.
“Atas nama perusahaan, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan dan ketidakpuasan pelanggan. Kami segera mengambil langkah perbaikan dan menginstruksikan tim teknis untuk menindaklanjuti laporan tersebut,” ujar Direktur PT. Perumda Tirta Nusa Ina Masohi dalam keterangannya.
Nazarudin berharap kejadian serupa tidak terulang lagi dan meminta perusahaan lebih responsif terhadap keluhan masyarakat.
“Jangan tunggu masyarakat datang demo baru ditindaklanjuti. Harus ada respon cepat agar pelayanan air bersih benar-benar dirasakan masyarakat,” tegasnya.(TM-03)
